6月份燃油附加费 生效时间
UPS 3.5% 6月1日-6月30日
DHL 8% 6月1日-6月30日
TNT 7.5% 6月1日-6月30日
FEDEX 7.5% 6月1日-6月30日
客服热线 400-090-0802
公司传真 021-39538385
021-39537077
朱小姐 186-1692-0159
郭先生 137-6189-7356
林先生 180-1793-8787
广西邮政速递物流举办客服体系培训班

  近日,广西ens国际快递速递物流公司举办了全区客服体系培训班。
 
  本次培训详细讲解了客户服务基本情况、11183投诉工单处理规范、投诉处理技巧、电话沟通技巧、电子查验平台操作规范及日常监控、理赔管理办法等,采取理论知识与案例分析相结合、情景模拟、提问答疑等多种方式,开展互动学习,进一步提高客服人员的服务意识以及查询和投诉理赔处理能力。